易车网、蔚来汽车创始人李斌。本堂课，李斌老师分享了他对用户体验的理解。昆明同学在沃力空间五楼组织线下课学习活动。

本次学习活动分为两部分，第一部分：观看直播学习：李斌《重新定义用户体验》；第二部分：沃力空间陈少平和大家一起“刻意练习”，寻找李斌的思维模型。

线下课活动现场

模式创新：重新定义用户体验

李斌 | 易车网、蔚来汽车创始人、董事长，兼任摩拜单车董事长

—— 用户体验的变革模式 ——

李斌老师从以下几个方面深度分析用户体验的变革模式

• 重新定义用户体验，就能变革商业模式，重新定义行业。

• 用户只会为好的体验买单，公司要用效率挣钱，这是一个基本的商业公理。

• 用户痛点是功能体验，是没有被满足的刚性需求，这是公司存在的必要条件，但不足以形成对行业的变革。用户体验：用户的主观感受、情感体验。

• 最好的广告就是用户视角的体验。娱乐公司，就是贩卖情感体验的最好例证。

• 真正伟大的公司，都是即迎合了技术创新、趋势变化，又能够真正触动用户的内心，将用户情感体验做到极致的公司。

易车网、蔚来汽车创始人李斌

课程结束后，沃力空间创始人，混沌创新商学院一期学员陈少平带领大家一起复盘，刻意练习：寻找李斌的思维模型。从基石假设、第一性原理、能力圈、方法论等四个步骤分析寻找李斌的思维模型。同时，针对本次学习中自己不理解的部分和现场同学一起讨论交流。

陈总带领大家一起复盘

课后总结：